Conditions d’utilisation

Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului www.acidulhialuronic.ro (denumit in continuare „website-ul”), precum si conditiile in care utilizatorii pot accesa serviciile si informatiile oferite.

Accesarea si utilizarea website-ului implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Continutul website-ului www.acidulhialuronic.ro este protejat de legile dreptului de autor. Toate materialele (incluzand, fara a se limita la, toate articolele, textele, imaginile, logo-urile si design-ul) continute in acest site apartin WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L., sunt protejate de legile dreptului de autor si nu pot fi reproduse, distribuite, transmise sau publicate fara acordul nostru scris. Este interzisa modificarea continutului acestor pagini, precum si copierea, distribuirea, transmiterea, publicarea, reproducerea, realizarea de creatii derivate din orice informatie sau serviciu obtinut de pe sau prin intermediul site-ului.

Definitii

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni vor avea urmatoarele semnificatii:

„Operator/Vanzator” – WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Sector 6, Aleea Tibles nr. 45- 47, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J2018009996402, C.U.I. RO39617134;
„Utilizator” – orice persoana care acceseaza Website-ul;
„Client” – orice persoana care cere si afiseaza informatia de pe website sau care prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, prin completarea formularelor puse la dispoziție pe website, ori in urma contactelor directe cu reprezentantii Societatii si a discuțiilor ulterioare cu acestia) plaseaza comenzi;
„Produse” – dispozitive medicale/dermo-cosmetice, echipamente, consumabile, prezentate pe website;
Contract la distanta – contractul incheiat intre Vanzator si Client fara prezenta fizica simultana, conform art. 2 OUG 34/2014.

Domeniul de aplicare

Acesti Termeni si Conditii reglementeaza accesul la website, plasarea si executarea comenzilor, plata, livrarea, dreptul de retragere, garantiile, protectia datelor si solutionarea disputelor. Navigarea sau plasarea unei comenzi implica acceptarea neconditionata a Termenilor.

Dreptul de retragere - Politica de retur

Clientul are obligatia de a informa vanzatorul cu privire la intentia de returnare a produselor, prin transmiterea unei notificari scrise prin e-mail, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, cu indicarea numarului facturii aferente comenzii. Vanzatorul va confirma primirea solicitarii iar ulterior clientul va proceda la returnarea ori inlocuirea produselor. Contravaloarea acestora va fi rambursata in termen de maximum 30 zile calendaristice de la data receptionarii produselor returnate sau a dovezii expedierii acestora, in conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Produsul va fi returnat în ambalajul iniţial (nu trebuie sa fie deteriorat sau desigilat), împreuna сu faсtura originala si сertifiсatul de garantie.

Livrarea altor produse deсat сele soliсitate trebuie semnalata imediat, iar Сlientul va refuza reсeptia. Сonsumatorul poate soliсita returnarea aсestuia pentru inloсuire, iar daсa produsul nu mai este pe stoс, poate opta pentru inloсuire sau rambursarea integrala a сontravalorii. Daсa se agreează inloсuirea сu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respeсtiv daсa valoarea este mai miсa, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inloсuitor.

Suma achitata va fi returnata catre cumparator dupa ce vanzatorul constata ca produsul returnat se afla in perfecta stare si este in ambalajul original.

Сosturile de retur si de transport pentru produsul returnat sunt suportate de сatre Client.

Eligibilitate

Majoritatea Produselor sunt dispozitive medicale de clasa III destinate exclusiv profesionistilor medicali. Prin plasarea comenzii, Clientul declara pe proprie răspundere ca:

are cel puțin 18 ani;
detine dreptul legal de a utiliza Produsul;
va folosi Produsul numai în conformitate cu instructiunile producatorului si cu Regulamentul (UE) 2017/745 privind dispozitivele medicale.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita dovada calificarilor profesionale si de a refuza/anula comenzi atunci cand informatiile furnizate sunt incomplete sau neconforme.

Garantii si conformitate

Pentru dispozitive medicale se aplica declaratia de conformitate a producatorului si prevederile Regulamentului (UE) 2017/745.

Pentru celelalte produse se aplica garantia legala de conformitate (24 luni pentru persoane fizice/12 luni pentru profesionisti), conform Legii nr. 449/2003.

Limitarea raspunderii

WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura acuratetea si actualitatea informatiilor prezentate pe website, insa nu garanteaza lipsa erorilor sau caracterul complet al acestora.

WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L. nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea website-ului sau din increderea acordata informatiilor prezentate.

De asemenea, WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L. nu garanteaza obtinerea unor rezultate specifice in urma folosirii produselor, acestea depinzand de factori individuali.

Linkuri catre site-uri terte

Website-ul poate contine linkuri catre alte website-uri care nu sunt administrate de WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L.

WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru continutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

Protectia datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu Politica de confidentialitate disponibila pe Website.

Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obliga sa utilizeze website-ul in conformitate cu legea si cu bunele practici, fara a desfasura activitati care pot afecta functionarea acestuia sau drepturile altor persoane.

Modificarea termenilor si conditiilor

WORLD ESTETIX DISTRIBUTION S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica prezentii termeni si conditii in orice moment.

Versiunea actualizata va fi disponibila pe website, iar continuarea utilizarii website-ului constituie acceptarea modificarilor.

Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentii termeni si conditii sunt guvernati de legea romana.

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar de catre instantele competente din Romania.